Medewerker Klantenservice (M/V) 3/5 Tot Voltijds Rooster Bespreekbaar

23-12-2019

Ben jij servicegericht en kun je tegen een stootje? Dan zoeken wij jou!

IN HET KORT

Wij zijn HG Belgium Bvba (www.hg.eu). Grote kans dat je ons op TV, in huis-aan-huis folders of in het schap bij de supermarkt/bouwmarkt bent tegengekomen. Dat kan ook bijna niet anders met meer dan 90% merkbekendheid in België. Veel mensen kennen ook onze slogan ‘HG Doet wat het belooft!’.

HG is een succesvolle internationale organisatie voor gespecialiseerde en kwalitatief zeer hoogstaande reinigings- en onderhoudsproducten in en rondom het huis met een assortiment van 300+ producten. 

Het bedrijf groeit snel, zowel in België als daarbuiten. Daarom zoeken wij versterking op onze Consumentenservice. Ga jij de uitdaging aan en help jij ons verder te laten groeien en professionaliseren? Dan komen wij graag met je in contact!

HG is marktleider in de Benelux, met eigen vestigingen in Nederland (hoofdkantoor), België, Spanje, Italië en de UK en heeft eigen verkooporganisaties in Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk en Tsjechië. Tevens vindt export plaats naar meer dan 30 landen.

PROFIELSCHETS

Na een inwerktraject, waar uiteraard kennis over onze producten een onderdeel van is, ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig, correct en servicegericht afhandelen van HG product gerelateerde vragen, problemen en klachten van consumenten in met name België en Frankrijk. Hierbij werk je ook samen met collega’s van de Consumentenservice op het hoofdkantoor in Nederland.  De vragen en klachten bereiken ons via e-mail, telefoon of Facebook.

  • Je bent hands-on, proactief en servicegericht.
  • Je bent zelfstandig, maar kan goed samenwerken in een klein teamverband.
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift van de Nederlandse en Franse taal. En daarnaast beheers je minimaal of de Engelse of Duitse taal in woord en geschrift. Het is een pré als je beiden beheerst.
  • Je hebt een goede kennis van Office.
  • Je bent gewend aan het werken met een CRM systeem of je zou je dit snel eigen kunnen maken.
  • Je beschikt over een goed analytisch vermogen, zodat je vragen en klachten correct en volledig kunt afhandelen.

VERDER GOED OM TE WETEN

  • Standplaats Sint-Martens-Latem  
  • prima primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden (onder andere een grote korting op HG producten)
  • bij ons is het net zo belangrijk ‘wat’ je doet, als de manier ‘waarop’ je dat doet.

Herken jij jezelf in het bovenstaande profiel? Solliciteer dan vandaag nog via onderstaande solliciteer knop of via email: vacature@hg.eu.

Heb je vragen over de functie dan kun je bellen met John Zentveld, Content Manager (+31 36 – 5494700)


Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld 

Doorgaan

Uw product is toegevoegd aan het winkelmandje.

Carousel Item